Японская авткорпорация Toyota одержала победу в рейтинге надежности новых автомобилей на рынке США, составленном компанией J.D. Power and Associates.
J.D. Power составила свой рейтинг на основе опроса 81 000 американских покупателей новых автомобилей, приобретенных в конце 2008 - начале 2009 года. Были учтены поломки и неисправности у машин, которые удалось обнаружить за первые 90 дней владения.
Средний показатель неисправностей для новых авто в США составил 108 дефектов на каждые 100 проданных автомобилей.
Как пишут "Ведомости", в 2009 году самыми надежными машинами призананы модели люксовой марки Lexus, принадлежащей Toyota. Это модели IS, GS, GX, LS, RX и LX. Лидером в данной области автомобили Lexus становятся уже в 12 раз. Его показатель - 84 проблемы на 100 машин.
Второе место по надежности новых машин досталось немецкому автопроизводителю Porsche, который год назад занимал первое место. Его показатель – 90 неполадок на 100 машин. А замыкает тройку лидеров Cadillac, принадлежащий General Motors, который за год поднялся с 10 места.
Самый значительный скачок сделала японская автокомпания Suzuki, поднявшись в рейтинге с 32-го на 9-е место. Улучшила позиции и южнокорейская Hyundai, занявшая 4-е место, в то время как год назад занимала лишь 13-ю строчку.
Автомобили марок, принадлежащих концерну Toyota (Toyota, Lexus и Scion), заняли сразу 10 призовых мест в 18 номинациях.
Немецкие марки Mercedes-Benz, BMW и Audi заняли в рейтинге J. D. Power 6, 15 и 20 места соответственно.
Производители по-разному относятся к результатам исследования, пишет газета. Например, менеджер представительства BMW, говорит что баварцы доверяют лишь внутренним исследованиям, которые по просьбе представительства проводит компания GfK: "Там позиции BMW на высоте".
Источник в Hyundai говорит, что оценки J. D. Power отражают усилия компании по работе над качеством автомобилей и имиджем марки. По его мнению, рейтинг обязательно будет использоваться в маркетинговых программах по продвижению марки, прежде всего — Hyundai Elantra.
Американские автопроизводители, несмотря на тяжелое финансовое положение, активно работают над повышением надежности своих машин. В среднем качество моделей, выпускаемых "детройтской тройкой" - GM, Ford Motor и Chrysler, улучшилось на 10%. Дэвид Сарджент, вице-президент J. D. Power по исследованиям авторынка, называет это необходимым условием для успеха в долгосрочной перспективе.
