"Как только я прилетаю в Германию, мне тут же начинают звонить люди. И я чувствую, как стремительно утекают деньги со счёта.
Проблема ещё в том, что списание происходит с задержкой по времени, и поэтому понять, за что именно списались деньги - за входящий, исходящий звонок, за входящие, исходящие смс, за звонок в службу поддержки невозможно.
Я начинаю названивать в службу поддержки. Делал это на протяжении дней четырёх и сдался. Дозвониться невозможно. Либо вообще нет соединения, либо объявляют "время ожидания - 18 минут", проходит 18 минут, соединение обрывается. Забил.
Вернулся сюда. Звоню опять в службу поддержки. Я ж думаю, МТС - это не «Почта России» и не таможня. Это же конкуренция на сотовом рынке и клиентоориентированный сервис."