"Аэрофлот" ввел в эксплуатацию в аэропорту "Шереметьево" уникальный для России центр управления хабом - Hub Control Centre (НСС), аналогов которому не существует в Восточной Европе. Этот центр предназначен для координации обеспечения стыковок транзитных пассажиров и багажа, а также для управления оборотом воздушных судов.
Пассажирам "Аэрофлота" открытие центра управления хабом позволит сократить время, которое требуется для пересадки с одного рейса на другой с учетом прохождения паспортного контроля и контроля безопасности и успеть на пересадочный рейс, даже если первый прибыл с некоторым опозданием. Кроме того, это дает новые возможности для планирования путешествий с "Аэрофлотом" и авиакомпаниями-партнерами через "Шереметьево", сообщает РБК.
Открытие Hub Control Centre также позволит "Аэрофлоту" достичь существенной экономии средств благодаря сокращению количества пропущенных стыковок и убытков, вызванных задержками. Так, сокращение минимального стыковочного времени всего на 10 минут увеличит доходы компании на 5 млн долларов ежемесячно.
"Смысл заключается в том, чтобы все технологические процессы, которые происходят в ходе обслуживания рейсов и пассажиров, контролировать из одного места, - рассказал о принципе работы HCC глава аналитической службы агентства "Авиапорт" Олег Пантелеев. - Есть стойки регистрации, есть багажные системы, перронные автобусы, то есть огромное количество различного рода ресурсов, каждый из которых должен, образно говоря, вступить в игру в четкой последовательности и в привязке к прибытию конкретных рейсов. Все должно быть сделано так, чтобы каждый прибывающий рейс был своевременно обслужен и под каждый рейс были своевременно предоставлены нужные, но не излишние ресурсы".
В тестовом режиме центр начал работать уже в декабре 2012 года и с тех пор показал свою эффективность - число трансферных пассажиров, которым "Аэрофлот" обеспечил качественную своевременную стыковку, значительно возросло, а простой воздушных судов наоборот уменьшился. Выросла и производительность труда в авиакомпании.
IT-решения для НСС разработал один из мировых лидеров IT-услуг для авиакомпаний и аэропортов - компания Lufthansa Systems. Благодаря ее системе NetLine/Hub "Аэрофлот" получил инструмент для прозрачного контроля текущей ситуации.
