Почти каждому 10-му жителю России - 11% уже удалось воспользоваться услугами государственных учреждений или служб через интернет. Об этом, как сообщает ИТАР-ТАСС, свидетельствуют данные исследования Фонда "Общественное Мнение" (ФОМ).
Еще около 26% населения хотели бы воспользоваться такой возможностью, а около 29% опрошенных затрудняются ответить: хотели бы они пользоваться госуслугами через интернет или нет.
Даже среди людей не умеющих пользоваться компьютером, а это около 44% в целом среди населения, около 15% заявили о желании воспользоваться услугами государственных учреждений и служб через интернет.
Основным мотивом возможного пользования услугами электронного правительства, респонденты изъявившие желание ими воспользоваться, считают удобство, возможность решать многие проблемы, не выходя из дома (47% в группе). Второй по популярности мотив – экономия времени (28%), третий - отсутствие необходимости стоять в очередях (15%).
Среди людей в возрасте 18-30 лет госуслугами через Интернет пользовался каждый пятый опрошенный (20%), а среди всей интернет-аудитории - каждый четвертый (24%). Еще около 37% интернет-аудитории хотели бы воспользоваться подобными услугами.
Не желают пользоваться услугами "электронного правительства", по данным опроса, 35% населения в целом. Основные причины этого: неумение пользоваться компьютером и Интернетом (33%), отсутствие интереса, необходимости (26%). Только 8% опрошенных в этой группе, не хотят пользоваться госуслугами через интернет, потому что это рискованно, и только 2% говорит о том, что система получения услуг через интернет не отлажена и будет работать неэффективно.
Исследуя вопрос осведомленности россиян об услугах "электронного правительства" в целом, ФОМ выяснил, что четверо из 10 россиян знают о том, что услугами государственных служб можно пользоваться через интернет, еще трое что-то слышали об этом.
При этом среди людей до 45 лет о возможности воспользоваться госуслугами через интернет знает каждый второй, тогда как среди людей старше 60 лет лишь каждый пятый. Среди интернет-пользователей – людей действительно обладающих такой возможностью знающих о ней 61%, слышащих что-либо – 28%.
Высокие показатели осведомленности об услугах "электронного правительства" зафиксированы среди жителей столицы (84%, из них 55 – знающих об этом) и городов с населением выше миллиона человек (74%).
