Компании Rexxfield из Калифорнии, которая специализируется на ORM, т.е. "отмывке" репутации своих клиентов в интернете, теперь, похоже, понадобится немало усилий, чтобы "отмыть" собственную репутацию.
Как сообщает "Хакер.ru", журналистам телеканала Fox News стало известно, что владелец Rexxfield Майкл Робертс поделился намерением купить и использовать "хакерский код" для взлома сайтов с целью небольшого изменения их содержимого. Использование такого кода позволяет внедрить тег noindex непосредственно в исходный код страниц на сайтах.
"Менеджеру репутаций" это понадобилось, чтобы избежать индексации поисковыми машинами и тем самым скрыть страницы с жалобами на его клиента от многочисленных глаз посетителей.
Fox News нашел свидетеля, рассказавшего, что присутствовал при разговоре Робертса и сотрудников его компании, во время которого обсуждались различные неэтичные методы управления репутацией онлайн, включая маркетинговые кампании, "основанные на страхе".
Робертс якобы даже продемонстрировал ему эффективность своего не вполне легального решения, внедрив noindex на популярную у американцев онлайновую "жалобную книгу" Ripoff Report.
Сам Робертс все обвинения отрицает. До сих пор ни одна поисковая машина не обнаружила следов использования того самого хакерского кода. Однако стараниями журналистов Fox осадок остался. Сотрудники Ripoff Report говорят, что также не могут предоставить убедительных доказательств в пользу вышеизложенной версии, однако заявляют, что раскрыли схемы работы некоторых ORM-компаний, связанные с изменением кода "неудобных" сайтов.
ORM, или Online Reputation Management, это абсолютно легальный бизнес, основанный на мониторинге отзывов в интернете, урегулировании конфликтов и смягчении негативного влияния "нежелательных" результатов поиска или упоминаний в интернет-медиа. Технология ORM включает в себя также генерацию нового контента и создание сообщений "в ответ" на существующий контент - отзывов на форумах и в тематических сообществах, записей в блогах, комментариев в СМИ от имени компании и др. К услугам консультантов по ORM, представляющих обычно уважаемые пиар-фирмы, прибегают многие крупные компании.