Федеральные и региональные ведомства прекратят прием россиян к 2024 году и передадут эти полномочия многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Исключение составят так называемые неустранимые случаи, которые правительство определит позднее. Такие нововведения содержит законопроект о госуслугах, разработанный Минэкономразвития, пишут "Известия".
По мнению замминистра экономического развития Саввы Шипова, законопроект закладывает "новую философию взаимодействия человека с государством". Получить помощь в центрах можно будет вне зависимости от места прописки, а все услуги станут доступны в электронной форме. Сервисы федеральных органов исполнительной власти можно будет получить в любом МФЦ страны, а региональные и муниципальные - в любом МФЦ субъекта. Чтобы повысить доступность госуслуг, многофункциональные центры также получат право привлекать к работе негосударственные организации, например кредитные.
"Зашли в банк за ссудой, там же получили все справки", - охарактеризовали принцип работы в Минэкономразвития. Своего рода бонусом станет возможность не заполнять заявления самостоятельно - этим по умолчанию будет заниматься сотрудник МФЦ.
Законопроектом создаются условия и для того, чтобы предоставление услуги началось до фактического обращения заявителя. Например, в день 45-летия гражданину предложат подписать заранее сформированный и заполненный запрос о смене паспорта, заявили в министерстве. Также можно будет создать комплексное заявление на несколько услуг одновременно - например, при смене фамилии тут же поменять права и загранпаспорт. Сами же документы смогут забрать третьи лица по заявлению.
Все процессы, связанные с предоставлением госуслуг, переведут в электронный вид: это касается не только обращений граждан, но и взаимодействия МФЦ с органами власти. Планируется, что к 2024 году все сервисы, результатом которых не выступает физический носитель, возможно будет получить онлайн. Для этого создадут два новых инструмента: облачную платформу предоставления госуслуг и реестр информационных взаимодействий.
Сами центры при этом превратятся в "цифровых нотариусов": бумажные документы россиян, необходимые для получения услуг, будут оцифрованы, завизированы электронной подписью и помещены в онлайн-профиль гражданина. После этого заявителю больше не придется их предъявлять, а МФЦ уполномочат собирать биометрические данные россиян и выдавать ID-паспорта с электронной подписью. А предоставление госуслуг останется бесплатным: гражданам нужно будет только заплатить госпошлину за некоторые виды сервисов. Планируется, что законопроект вступит в силу с 1 января 2021 года.
По мнению замдиректора Института государственного и муниципального управления НИУ ВШЭ Константина Головщинского, после того как в России введут электронные паспорта, абсолютно все услуги, вплоть до регистрации сделок с недвижимостью, можно будет получить и вовсе без обращения в МФЦ.