Из тоннеля Солнцевской и Большой кольцевой линий московского метрополитена, где во вторник вечером застряли три поезда, вывели более тысячи пассажиров. Как сообщается на сайте столичного метро, в момент обнаружения неисправности в тоннеле находились пять составов. Два из них были отправлены на ближайшие станции.
"По регламенту это приоритетный способ доставки пассажиров до станций при сбое: в этом случае пассажирам не приходится покидать поезд", - уточнили в пресс-службе. Особенности неисправности и рельефа перегона не позволили вывезти оставшиеся три состава на станцию, поэтому было решено подвести к ним другой поезд, который забирал людей и довозил до станции "Хорошевская".
В метрополитене подчеркнули, что иначе людям пришлось бы идти по путям более километра, что опасно без специальной подготовки. Чтобы облегчить пребывание пассажиров в остановленных поездах, в тоннеле была включена вентиляция, что снижало температуру в вагонах и обеспечивало приток свежего воздуха.
"Благодаря предпринятым мерам, вывоз пассажиров из тоннеля проходил организованно и спокойно. На станции пассажиров ждали медики, но их помощь не потребовалась. Сотрудники метро предлагали пассажирам, выехавшим из тоннеля, воду. На станции были открыты служебные туалеты, куда пассажиров провожали сотрудники", - добавили в пресс-службе.
Пассажиры переходят в исправный поезд. pic.twitter.com/wC9FJP6Ahm
— Московское метро (@MetroOperativno) 21 мая 2019 г.
На работу компенсационного маршрута было выведено более 20 автобусов, а для того, чтобы пассажиры могли воспользоваться альтернативными маршрутами в метро, был организован бесплатный проход на станцию "Полежаевская". Также было вдвое увеличено количество автобусов еще на шести маршрутах. Проезд на них был бесплатным. Для пассажиров других линий велось информирование на станциях, на экранах в вагонах и в социальных сетях. "Мы благодарим пассажиров за понимание и еще раз приносим извинения за доставленные неудобства", - заключили в пресс-службе.
Одна из пассажирок рассказала РБК, что села на станции "Савеловская" около 18:30 и доехала до станции "Раменки", где поезд остановился. "Машиниста пассажиры вызывали много раз, но он не отвечал, а когда ответил, сказал, что "он ничего не знает, как скажут, мы поедем". После этого мы стояли еще 40 минут", - сказала она.
По ее словам, в итоге пассажирам объявили, что поезда до "Рассказовки" также не ходят. Она отметила, что при этом не было бесплатных автобусов, поэтому "люди набивались в платные", а представители московского метро не ответили на сообщения в социальных сетях и по горячей линии.
Как сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов, которого цитирует "Говорит Москва", всего из трех поездов эвакуировали 1041 пассажира, на что потребовалось около 3,5 часов. Полностью движение поездов по Солнцевской и Большой кольцевой линиям, нарушенное около 18:45 вторника, было восстановлено после полуночи. "Ситуация для нас крайне нетипичная. И мы сделаем все возможное, чтобы такой ситуации не повторилось", - заявил Ликсутов.
В качестве причин инцидента рассматривают две версии - неисправность контактного рельса и токоприемника. В транспортном комплексе сообщили, что на точное выяснение причин потребуется неделя, сообщает "Эхо Москвы".
