Авиакомпания British Airways, являющаяся крупнейшим британским авиаперевозчиком, принесла извинения 20 тысячам пассажиров, чей багаж она временно затеряла. Она также обещала возместить пострадавшим их потери. Размер неустойки, которую придется выплатить авиакомпании, может составить до 16 млн фунтов стерлингов, сообщает сегодняшняя газета Daily Telegraph.
Возле четвертого терминала крупнейшего лондонского аэропорта Heathrow, сообщает газета, в настоящий момент возвышается настоящая "гора багажа", и многим из пострадавших пассажиров авиакомпании - а в основном это британцы, собравшиеся на отдых во время рождественской недели - придется ждать еще несколько недель, прежде чем им доставят их вещи.
British Airways объясняет случившийся казус сбоем в работе системы багажных конвейеров. Он произошел в период отмены многих сотен рейсов из Heathrow из-за густого тумана, окутавшего Южную Англию в преддверии Рождества.
Тогда сотрудники четвертого терминала не смогли отсортировать и направить по нужным направлениям порядка 8 тысяч багажных мест.