"Сбербанк" сообщил об ошибочном списании денег с карт, передает "Интерфакс". Восстановление ошибочного уменьшения баланса по несостоявшимся операциям произойдет, как говорит автоответчик при звонке в колл-центр кредитной организации, в течение пяти рабочих дней.
В пресс-службе "Сбербанка" агентству рассказали, что клиенты других банков также могут столкнуться с трудностями при использовании терминалов и точек в торговых сетях, которые обслуживаются банком. Эти неполадки пообещали устранить "в ближайшее время", но о восстановлении операций по банковским картам банк сообщил лишь спустя несколько часов (в 20:30 по московскому времени), передает РБК.
Банки ВТБ и ВТБ 24 также предупредили своих клиентов, что они могут столкнуться с техническими трудностями. "По независящим от банкам причинам при проведении операции по картам в терминалах сторонних банков возможно возникновение ошибок. Приносим извинения за возможные неудобства", - передает телеканал "Дождь" сообщение атоответчика в колл-центрах обеих кредитных организаций.
Специалисты "Сбербанка" выясняют причину неполадок, отметил представитель пресс-службы.
На прошлой неделе крупнейший банк России столкнулся с другим карточным сбоем. В четверг клиенты банка испытывали трудности с проведением некоторых операций по картам, однако проблемы удалось устранить в тот же день.
Другой сбой в работе банка был отмечен 31 июля: клиенты в разных регионах России, в том числе в Москве, столкнулись с невозможностью провести операции по карточкам или через "Сбербанк Онлайн".
В апреле возникали трудности с картами "Visa Сбербанк", которые временно не функционировали из-за внедрения обновления программного обеспечения.